আইনি নথি

BC89 নিয়ম ও শর্তাবলী – আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

bc89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

লাইসেন্স নম্বর

CG-BC89-2019-0847


Curaçao eGaming কর্তৃক অনুমোদিত

নিচে মূল বিষয়গুলোর একটি সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে সম্পূর্ণ নিয়মাবলী পড়ুন।

বয়সসীমা

সর্বনিম্ন ১৮ বছর

সর্বনিম্ন ডিপোজিট

৳ ১০০

উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন ৳ ৩০০

বোনাস রোলওভার

১৫ দিনের মধ্যে

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তি

KYC যাচাই

উইথড্রয়ালের আগে

সাধারণ তথ্য ও স্বাগত বিবৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bc89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি। bc89-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

bc89 Curaçao eGaming কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যদের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: bc89-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

bc89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
  • আপনি নিজের নামে নিবন্ধন করছেন — অন্যের নামে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bc89 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সত্য এবং সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

bc89 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳ ১০০ ৳ ৩০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) ৳ ৫,০০,০০০ ৳ ২,০০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ১–২৪ ঘণ্টা
চার্জ বিনামূল্যে বিনামূল্যে

৩.১ ডিপোজিট

bc89-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট যোগ না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট প্রস্তুত রাখুন।

৩.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। bc89 যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

মনে রাখবেন: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। রোলওভার সম্পন্ন না করে উইথড্রয়াল অনুরোধ করলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে প্রক্রিয়া করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bc89 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। এই বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার প্রয়োজনীয়তা আছে যা সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ হয়ে থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে রোলওভার পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করতে পারবেন না (যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়)।
  • বোনাস শুধুমাত্র bc89 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য — অন্য কোথাও ট্রান্সফার করা যাবে না।
  • বোনাস গ্রহণের পর নিজের বাজি তুলে নেওয়া সম্ভব নয় যতক্ষণ না রোলওভার সম্পন্ন হচ্ছে।
  • কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে bc89 তাৎক্ষণিকভাবে সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদত্ত যেকোনো বোনাস ফেরত নেওয়ার অধিকার bc89-এর আছে।

bc89-এর বর্তমান প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি দেখুন।

বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ বেট স্বীকৃতি

bc89-এ একটি বেট কার্যকর হয় তখনই যখন সিস্টেম কর্তৃক বেটটি নিশ্চিত (Confirmed) হিসেবে রেকর্ড করা হয়। বেট করার আগে অডস ও শর্তাবলী ভালোভাবে দেখে নিন। একবার বেট গৃহীত হলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।

৫.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদা। বেটিং ইন্টারফেসে সেই তথ্য দেখা যায়। bc89 বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ স্থগিত হলে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে সেই বেটও বাতিল বলে গণ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে যে অডস দেখানো হয় সেটিই চূড়ান্ত — লাইভ চলাকালীন অডসের পরিবর্তন স্বাভাবিক।

৫.৪ সিস্টেম ত্রুটিজনিত বেট

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে bc89 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bc89 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অর্থপাচার (Money Laundering): bc89 অর্থপাচারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।
  • কারচুপি ও প্রতারণা: গেম সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ, অ্যালগরিদম ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: bc89 অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KYC ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

bc89 আন্তর্জাতিক "Know Your Customer" (KYC) নীতি মেনে চলে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

পরিচয়পত্র জমা

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান জমা দিন।

সেলফি যাচাই

পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা সেলফি জমা দিন যাতে মুখ ও পরিচয়পত্র দুটোই স্পষ্ট দেখা যায়।

ঠিকানা যাচাই (প্রয়োজনে)

বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

যাচাই সম্পন্ন

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই হলে নোটিফিকেশন পাবেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bc89 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র জমা না দিলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • সদস্য নিজে দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে (যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে) KYC যাচাইয়ের পর উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bc89 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনই আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

৯.১ উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে কত টাকা বাজি ধরবেন তা সীমাবদ্ধ রাখুন।
  • কুলিং অফ: কিছুদিনের জন্য বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে bc89 থেকে বাদ দিন।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সক্রিয় করতে বা আরও তথ্য জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

bc89 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

  • প্রথম ধাপ: সদস্য support@bc89.ws-এ বিস্তারিত অভিযোগ জানাবেন। bc89 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে বিষয়টি bc89-এর ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।
  • তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারী বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি উপস্থাপন করা যাবে।

সমস্ত বিরোধে bc89-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bc89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় খেয়াল রাখুন। নতুন আপডেট হলে তারিখ পরিবর্তন হবে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে bc89-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া

ইমেইল

support@bc89.ws

bc89-এ আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত

আমরা যেভাবে আপনার অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করি

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bc89-এ আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। আপনার ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপদ ফান্ড ব্যবস্থাপনা

সদস্যদের ফান্ড bc89-এর অপারেশনাল ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়। আপনার টাকা সবসময় আপনার।

সার্টিফাইড RNG

সব গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

সেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট সেটিং, কুলিং অফ — সব টুলস সদস্যের নিয়ন্ত্রণে। আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলা ভাষায় সার্বক্ষণিক সাপোর্ট। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দ্রুততম সাড়া নিশ্চিত।

নিয়ম পড়লেন? এখন খেলার পালা!

bc89-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English